FAQ
Vous trouverez ici réponses à vos questions!
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à communiquer avec nous.
Pourquoi choisir Nirvel?
Nirvel est une marque internationale reconnue pour ses produits capillaires professionnels de qualité supérieure, autrefois réservés aux salons, aujourd’hui accessibles à tous. Profitez de soins professionnels simples à utiliser, directement à la maison.
D'où proviennent les produits Nirvel?
Depuis 1979, Nirvel développe ses produits en Espagne, dans la province d’Alicante, en alliant innovation et performance pour des résultats professionnels.
Depuis combien d'années Nirvel est-il distribué au Canada?
Nirvel est fièrement distribué au Canada depuis 2007.
Dans combien de pays les produits Nirvel sont-ils distribués?
Les produits Nirvel sont disponibles dans plus de 30 pays à travers le monde, dont le Canada, l’Espagne, l’Australie, la France, l’Italie, et bien d’autres.
Quels sont vos délais de livraison?
Les commandes sont expédiées depuis Sainte-Marie dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Comptez ensuite de 1 à 3 jours ouvrables au Québec, de 2 à 5 jours en Ontario et dans les provinces de l'Atlantique, et de 3 à 7 jours dans les Prairies, en Colombie-Britannique et dans les territoires. Livraison gratuite dès 60 $ avant taxes.
Y a-t-il une quantité minimale de produits exigée pour passer une commande?
Aucun minimum d’achat! Magasinez en toute liberté, selon vos besoins et vos envies.
Puis-je me faire rembourser?
Oui. Les produits non ouverts et scellés peuvent être retournés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception. Un produit défectueux, reçu endommagé ou qui vous a causé une réaction est remboursé ou remplacé, même s'il a été ouvert. Tous les détails sont dans notre Politique de remboursement.
